Algemene Voorwaarden Duurzaam Geweven
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Duurzaam Geweven en haar klanten, zowel voor de levering van producten via de webshop als voor andere diensten die door Duurzaam Geweven worden aangeboden. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Identiteit van de ondernemer
Duurzaam Geweven
Adres: Grotebrugse Grintweg 10
E-mail: info@duurzamengeweven.nl
Telefoon: 06-18968650
KvK-nummer: 96135484
BTW-nummer: NL002998549B84
3. Productinformatie en prijzen
De prijzen van de producten die op de website worden weergegeven zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Alle productinformatie, inclusief prijzen, omschrijvingen en afbeeldingen, zijn met de grootste zorg samengesteld. Toch kunnen er fouten optreden. Duurzaam Geweven behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen. In geval van fouten in de prijs of productinformatie zal Duurzaam Geweven de klant hiervan op de hoogte stellen.
4. Bestelling en Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling heeft geplaatst via de website en de betaling is ontvangen door Duurzaam Geweven. Duurzaam Geweven bevestigt de bestelling door een orderbevestiging naar het opgegeven e-mailadres van de klant te sturen. Deze bevestiging vormt een bindende overeenkomst.
5. Betaling
De betaling voor de producten kan op de volgende manieren worden voldaan:
Betalingen dienen volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt klaargemaakt en verzonden. Bij betaling via Ideal geldt dat de betaling direct wordt verwerkt. Indien er problemen optreden bij de betaling, zal Duurzaam Geweven de klant hierover informeren.
6. Verzending en levering
Duurzaam Geweven streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verzendtijd bedraagt doorgaans 2-3 werkdagen, tenzij anders aangegeven op de website. De klant ontvangt een verzendbevestiging zodra de bestelling is verzonden.
De verzendkosten zijn als volgt:
7. Retourneren en herroepingsrecht
De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren en de producten retour te sturen, tenzij het een op maat geknipte stof betreft. Stoffen die op maat zijn geknipt kunnen niet worden geretourneerd.
De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant, en het product dient in onbeschadigde en ongebruikte staat te zijn. Na ontvangst van de retourzending en controle van de staat van de producten, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op het rekeningnummer van de klant.
8. Garantie en klachten
Duurzaam Geweven garandeert dat de producten voldoen aan de specificaties zoals beschreven op de website. Klachten over de geleverde producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk bij Duurzaam Geweven worden ingediend. Als blijkt dat een product defect is of niet aan de verwachtingen voldoet, zal Duurzaam Geweven het product kosteloos vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.
9. Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op de website van Duurzaam Geweven, inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s en andere grafische elementen, zijn eigendom van Duurzaam Geweven of de rechtmatige eigenaren en zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder voorafgaande toestemming te gebruiken voor commerciële doeleinden.
10. Aansprakelijkheid
Duurzaam Geweven is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Duurzaam Geweven. Duurzaam Geweven is ook niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade die het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar macht, zoals vertragingen bij de transporteurs.
11. Privacy
Duurzaam Geweven respecteert de privacy van haar klanten en behandelt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving (AVG). Voor meer informatie over hoe wij je gegevens verwerken, lees je onze privacyverklaring.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Duurzaam Geweven en haar klanten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
13. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Duurzaam Geweven behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De wijzigingen worden van kracht zodra de vernieuwde voorwaarden op de website zijn gepubliceerd. We adviseren klanten om de algemene voorwaarden regelmatig te controleren.
Datum laatste wijziging: 12 februari 2025