Inleiding
Bij Duurzaam Geweven vinden we het belangrijk dat je privacy wordt gerespecteerd. We verwerken je persoonsgegevens dan ook zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en wat je rechten zijn met betrekking tot je persoonsgegevens.

1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Persoonlijke gegevens: zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
• Betalingsgegevens: zoals je bankrekeningnummer of betaalmethoden, maar deze worden via een beveiligde betaalprovider verwerkt en niet door ons opgeslagen.
• Bestelgegevens: zoals de producten die je hebt besteld, de hoeveelheid en het afleveradres.
• Navigatiegegevens: zoals gegevens over je gebruik van onze website, zoals IP-adres, bezochte pagina’s, het type apparaat en de browser die je gebruikt. Deze gegevens worden verzameld door middel van cookies en helpen ons de website te verbeteren en je ervaring te optimaliseren.

2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken van bestellingen: om je bestelling te verwerken, te verzenden en eventuele klantenservice te bieden.
• Klantenservice: om te reageren op vragen of verzoeken die je hebt gestuurd via e-mail, telefoon of andere communicatiemiddelen.
• Marketingdoeleinden: om je op de hoogte te houden van onze producten, aanbiedingen en nieuws, als je hebt aangegeven dit te willen ontvangen (bijvoorbeeld via een nieuwsbrief).
• Websiteoptimalisatie: om onze website te verbeteren en je gebruikservaring te optimaliseren.
• Juridische verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangiften of klachtenbehandeling.

3. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
We bewaren je persoonsgegevens zolang als nodig is om de doelen te bereiken waarvoor ze verzameld zijn, zoals het verwerken van je bestelling of het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Zodra de gegevens niet meer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

4. Hoe beschermen wij je gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat het gebruik van beveiligde verbindingen (SSL), versleuteling van betalingen en toegang tot je gegevens alleen door bevoegde medewerkers.

5. Delen wij je gegevens met derden?
We delen je persoonsgegevens uitsluitend met derden als dat nodig is voor het uitvoeren van onze dienstverlening. Dit kan onder andere de volgende partijen omvatten:

• Verzend- en logistieke partners: zoals post- en koeriersdiensten, voor het afleveren van je bestelling.
• Betalingsproviders: voor het verwerken van betalingen, zoals Ideal.
• Dienstverleners voor websitebeheer: die ons helpen de website te onderhouden en te verbeteren.

Wij zullen je gegevens nooit verkopen of verstrekken aan derden voor commerciële doeleinden zonder jouw toestemming.

6. Jouw rechten
Als betrokkene heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van jou hebben en waarom we deze gebruiken.
• Recht op correctie: je kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om je persoonsgegevens te verwijderen, tenzij we deze gegevens nodig hebben om een wettelijke verplichting na te komen.
• Recht op bezwaar: je hebt het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van je persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing.
• Recht op overdracht: je hebt het recht om je gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat van ons te ontvangen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.

7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren en om anonieme gegevens te verzamelen voor analyse. Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren of om een waarschuwing te ontvangen wanneer een cookie wordt geplaatst. Houd er echter rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet correct functioneren zonder cookies.

8. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Duurzaam Geweven behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wanneer we veranderingen aanbrengen, zullen we de datum van de laatste wijziging bovenaan de verklaring bijwerken. We raden je aan de privacyverklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de laatste versie.

9. Contactgegevens
Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of je gegevens wilt inzien, corrigeren of verwijderen, kun je contact met ons opnemen via:

Duurzaam Geweven
E-mail: info@duurzamengeweven.nl
Telefoon: 06-18968650
Adres: Grotebrugse Grintweg 10, Tiel